比特派客服打不通？我教你几招管用的

有个叫比特派的东西, 好多时候客服真的特别难找到, 把电话打过去的话, 要不然就是处于占线的状态, 要不然就是没有人接听, 我都替你着急。我这个人性子急脾气爆, 碰到这种糟糕的事情, 简直恨不得把手机给摔掉那么一摔。但是, 生气只归生气, 问题还是得去解决的。

第一步, 不要老是紧盯着电话不放, 实际上在官网的那个在线客服才是更加值得信赖的。你先打开比特派官网, 通常在页面右下角会有个小气泡或者写着“联系客服”的按钮, 点击进入那里面, 接下来直接进行打字操作。不要拐弯抹角, 把你的钱包地址以及出现问题的截图一股脑都发送过去，他们回复速度虽说相对较慢, 然而却比电话靠谱太多了, 起码能够留下记录。

第二招, 邮件是个不错的物件, 不过得懂得如何撰写。官网必定存在客服邮箱, 当你发送邮件之际, 标题请别写“求助”这般毫无实质意义的表述, 直接写“钱包转账未到账加上你的账号ID”, 在正文当中, 要把时间、金额、交易哈希这些关键的信息清晰地罗列出来。我上次丢失了价值200块钱的币, 就是按照这样的方式去写的, 结果两天之内就给我处理好了, 尽管我对他们进行了极为严厉极具攻击性的斥责, 但事情终究是办妥了。

第三招, 是我才发现不久的野路子, 要去其官方推特或者电报群找真人。别在群里面刷屏骂人，不然会被踢。你可以私信管理员, 或者查看群公告里最新的客服联系方式, 有时他们举办活动, 客服会秒回。记住, 别信任一私聊你的“客服”, 那是骗子, 官网上的才是真的客服。

将最后那句话讲得难听些, 比特派是规模如此大的厂, 客服外包这件事是明确无疑的。你要是打电话去骂接线员, 那是没作用的, 人家仅仅是个打工的而已。你需要精准把握时间, 是下午两点到四点这个时段, 是工作日的下午, 在这个时候人工在线的比例是最高的。千万别在半夜三更的时候去折腾, 那完全是在给自己找不痛快。总之要记好, 截图以及钱包地址, 还有交易哈希, 这三样东西牢牢握在手里, 不管到哪里去寻找客服都不会畏惧。